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FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels sont vos tarifs ?

Nos prix sont sujets à changement en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour après que votre entreprise nous ait contactés pour plus d'informations.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité ; Assurance; Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.

Quel est le délai moyen ?

En général, le délai de livraison est d'environ 1 à 6 mois après réception de l'acompte. Si ce délai ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir ; nous nous efforcerons de répondre à vos besoins, ce que nous réussissons généralement à faire.

Quels types de modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire (T/T), lettre de crédit (LC) et autres modes de paiement. Veuillez vous adresser à notre responsable des ventes pour connaître les modalités spécifiques.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre main-d'œuvre. Votre satisfaction est notre priorité. Notre culture d'entreprise repose sur la prise en charge et la résolution de tous les problèmes clients, pour la plus grande satisfaction de chacun.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons toujours des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spéciaux pour produits dangereux et des expéditeurs d'entreposage frigorifique validés pour les articles sensibles à la température. Les emballages spécialisés et les emballages non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Qu'en est-il des frais d'expédition?

Les frais d'expédition dépendent de la façon dont vous choisissez d'obtenir les marchandises. L'express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus cher. Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros montants. Les taux de fret exacts que nous ne pouvons vous donner que si nous connaissons les détails du montant, du poids et du trajet. S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.